Vel vil danskerne have billige varer, men for nogle er service også en vigtig faktor. En undersøgelse af kundernes mening om dagligvarekædernes service, som dagbladet B.T. har foretaget i samarbejde med analysebureauet YouGov, sætter Irma i top.

- Vi lever i et land, hvor der er tre gange så mange supermarkeder, som der reelt er behov for. Så vores lunte er enormt kort i forhold til, hvad vi vil finde os i. Der er masser af andre steder, vi kan gå hen, siger Henrik Meng, serviceekspert og direktør i Meng og Co til avisen.

På anden- og tredjepladsen ligger Dagli’Brugsen og Meny med SuperBrugsen på en fjerdeplads. Lige efter kommer Rema 1000.

Helt i bund i undersøgelsen ligger Netto, som er landets største kæde med op mod 550 butikker.

Lidl og Aldi, der ifølge deres kunder er billige, ligger kun lige over Netto på service.