Selvscanning er per automatik et risiko-område, der giver mere svind. Det mener Jesper Schønnemann, der igennem mange år har arbejdet i sikkerhedsbranchen og rådgivet butikker om, hvordan de kan mindske svindet i deres butikker.

- I et Ikea i Storkøbenhavn har de f.eks. lukket for selvscanning, fordi der var så stort et svind, fortæller Jesper Schønnemann, salgschef hos sikkerheds- og rådgivningsfirmaet Nordic Retail.

At risikoen for mere tyveri skulle blive højere ved at indføre selvscanning, er dog ikke erfaringen fra Føtex, der har haft selvscanning i 10 år.

Kasper Reggelsen, pressechef i Salling Group, oplyser, at selvscanningsområdet ikke er mere udsat for tyveri end andre områder i butikken.

- Vi har - modsat en række udenlandske kæder - altid medarbejdere til at vejlede og hjælpe kunderne ved kasserne, og det er vores erfaring, at det ikke kun bidrager til gode oplevelser med selvscanning, men selvfølgelig også har en positiv indflydelse på omfanget af eventuelt svind. Simpelthen fordi området er superviseret, siger Kasper Reggelsen.

Han forklarer, at kasserne f.eks. er konstrueret med en sikkerhedsvægt, der sikrer, at det er den samme vare, som placeres i maskinens pakkeområde, som den der er blevet salgsregistret af scanneren.

- Desuden har områderne med selvbetjeningskasser fra starten været intensivt videoovervåget, så eventuelle forsøg på snyd og tyveri forebygges, siger Kasper Reggelsen.

Intet problem med Bip og Betal

Faktas butik i Taastrup fik som den første installeret Bip og Betal i april i år, hvor kunderne med Coops medlemsapp på mobilen selv kan scanne og betale for varerne.

Siden er flere testbutikker kommet til, og målet er, at alle ca. 400 Fakta-butikker skal have Bip og Betal inden udgangen af 2019

- Vores erfaring er, at der ikke er en stigning i svindet i vores testbutikker. Vores kontroller viser, at langt de fleste har scannet præcist det, de skal. Så kan der være et meget lille udsving, hvor nogle både kan have betalt for meget og for lidt. Men det er meget få tilfælde, siger analysechef Lars Aarup fra Coop.

Han fortæller, at testbutikkerne heller ikke har sat ekstra overvågning op ved selvscanningsområdet for at forhindre tyveri.

- De folk, der kommer ind for at stjæle, vil gøre det, uanset hvilket kassesystem man har i butikkerne. Kunderne honorerer den tillid, vi viser, ved at de selv kan scanne deres varer. Det er vores oplevelse, siger Lars Aarup.