Coop Danmark venter ikke på, at Nets bliver færdig med udviklingen af det mobile Dankort, før Coop-medlemmer kan betale med Dankort på smartphone i koncernens butikker.

- Vi regner med at have færdigudviklet en wallet til mobiltelefonen i næste kvartal. Det sker før, at Nets er klar med sit mobile Dankort, så derfor vil medlemmerne i begyndelsen kunne lægge et normalt Dankort ind, fortæller Kræn Østergaard Nielsen, direktør for Coop Teknologi, der udvikler koncernens digitale løsnigner.

Selv om kunden står i en fysisk butik, så vil transaktionerne på de “almindelige” Dankort på kundens smartphone blive foretaget som en e-handelstransaktion, hvad der er dyrere for Coop i gebyr. Men den pris er koncernen klar til at betale i en overgangsperiode.

- Vi har behov for at komme ud over stepperne, forklarer Kræn Østergaard Nielsen.

Coop har allerede teknologien i brug i forbindelse med sit projekt Bip & Betal, hvor medlemmer i seks forsøgsbutikker selv kan scanne og betale varerne med mobilen.

- Det er faktisk den samme wallet, der ligger nedenunder med et almindeligt Dankort. Men kortene bliver udskiftet, når det mobile Dankort kommer, siger han.

Coop først med wallet

Coop bliver een af de første aktører, som tilbyder kunderne den nødvendige wallet til at foretage betalinger med det mobile Dankort.

Kræn Østergaard Nielsen ser dog ikke mobilbetaling i sig selv som det bærende element i Coops satsning på mobilen. Værdien kommer først i kombination med andre digitale services.

- Bip & Betal og medlemsprogrammet er to eksempler, hvor betaling indgår i en større kunderejse og dermed giver værdi for kunden. Vores primære formål er at lave nogle digitale services, der er en hjælp i hverdagen og giver en god kundeoplevelse, siger han.

Den mobile betaling indgår i Coops nye medlemsprogram, som bliver gjort mere digitalt og får en række unikke services, og det bliver i fremtiden meget nemmere for kunderne at betale og modtage bonus for købet.

- Du vil kunne klare det i en enkelt bevægelse på mobilen, så du tjekker ind og fortæller, at du gerne vil betale, og så trykker du swipe, og du får din e-kvittering, og du får at vide, hvad du har fået af bonus, forklarer Kræn Østergaard Nielsen.

Han tror på, at Coop har gode muligheder for at få en plads på forbrugernes smartphone, selv om der er mange, der kæmper om kundens gunst lige nu – eksempelvis Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay.

- Det kommer sikkert også flere, men det bliver forbrugerne, der bestemmer, hvem der vinder, siger han.

- Vi tror selv på, at vi har en plads, når det drejer sig om dagligvareindkøb, fordi vi kobler det sammen med en masse andre services. Hvis vi bare kom med en betalingsapp eller en betalingswallet, der ikke kunne bruges til andet end at betale, så tror jeg ikke på, at vi havde mange chancer. Men vi kommer netop med en større pakke og en række services, som hænger sammen og giver synergi, siger Kræn Østergaard Nielsen, direktør for Coop Teknologi

 

Fakta: Hvad er en “wallet”?

En wallet er nødvendig for at kunne betale med det mobile Dankort, og Nets har valgt at lade det være op til andre aktører at udvikle wallets, der understøtter betaling med det mobile Dankort.

En wallet – på dansk en tegnebog – er en app, som for eksempel gør det muligt at opbevare oplysninger om kredit- og debetkort, kundekort, boardingkort, værdikuponer med mere.