Skærpede regler kan koste Black Friday-omsætning i onlinebutikker
Alt tegner til, at årets Black Friday bliver rekordstor på nettet som følge af de restriktioner, der er fulgt med de høje smittetal. Men netbutikkerne skal være opmærksom
Selv den mindste forhindring, kunden møder online, kan koste omsætning for netbutikkerne.
Derfor anbefaler Nets alle webshops at have fokus på Strong Customer Authentication (SCA) - eller på dansk stærk kundeverifikation.
Fra årsskiftet indfører EU nemlig et nyt krav om, at langt de fleste online betalinger skal verificeres med en ekstra faktor af køberen, typisk via NemID eller en sms-kode.
Og selv om kravet først er obligatorisk fra januar 2021, så forventer Nets, at nogle kortudstedere allerede fra november 2020 vil begynde at afvise betalinger, der ikke lever op til de skærpede krav.
Derfor kan webshops, der ikke har truffet de nødvendige forholdsregler, risikere, at deres kunder får afvist deres betalinger på Black Friday, lyder advarslen fra Nets.
Nets råder derfor alle danske webshops til at indføre to-faktor godkendelse hurtigst muligt, ved f.eks. at have 3D Secure aktiveret.