Godt købmandskab handler også om at kende og kere sig om sine kunder. Det budskab gentager topchefen for Reitan Retail på Linkedin med en dansk video, som er i fuld gang med at hitte viralt.

"Da jeg var liten lærte mine besteforeldre meg at essensen av godt kjøpmannskap, var å ha et bankende hjerte for sitt lokalsamfunn. Bestefar Ole og bestemor Margit kjente navnet på alle i butikkens omkrets, og de visste hvilke handlevaner ulike kunder hadde", skriver Ole Robert Retian på sin Linkedin - her gengivet uden oversættelse til dansk.

Han forklarer, at det 75 år senere er en vinderopskrift, som Reitan Retail med blandt andet Rema 1000 i Danmark og Norge ønsker at holde i hævd.

- Jeg bliver derfor så utrolig stolt over at se, hvordan købmand Max Skov Hansen og teamet i hans fra Rema 1000 i Valby i København har overrasket deres trofaste kunde, Jørgen, siger Ole Robert Reitan.

Jørgen bliver overrasket med en fødselsdagssang som en opmuntring efter en svær periode i livet, da han har mistet sin livsledsager gennem 50 år.

I videoen fortæller han, at da han stod op i morges følte han sig lidt ensom. Men det gjorde han ikke længere. For nu var han ligesom blevet en del af familien Rema 1000.

Se videoen her.