Apoteker i supermarkeder kan ændre markedet
Langt de fleste apoteker holder i dag lukket om søndagen, men med den reviderede apotekerlov, der tillader shop-in-shop apoteker, kan det være en saga blot.
Når apoteket rykker ind i supermarkedet, følger det nemlig ofte butikkens åbningstider.
Føtex har eksempelvis udlejet kvadratmeter til apotek i tre butikker, og flere er på tegnebrættet. Et apotek i Føtex følger kundestrømmen, og derfor holder det også åbent søndag.
- Det skal selvfølgelig give mening for alle, at apotekerne holder åbent, så de følger ikke helt vores åbningstider. Men vi tilstræber, at de holder åbent syv dage om ugen, siger projektleder i Føtex, Steffen Skov Larsen, der forventer, at det vil påvirke apoteksmarkedet på længere sigt.
- Når kunderne vænner sig til, at de kan få receptmedicin om søndagen, vil de forvente den service. Flere apoteker vil rykke ind i et supermarked, hvor der er kundestrøm hele ugen, og flere vil holde åbent om søndagen, siger han.
Ikke alle Føtex-butikker skal huse et apotek, men Steffen Skov Larsen kan ikke sætte tal på, hvor mange steder det kan komme på tale.
- Vi vurderer hele tiden, hvordan vi får mest muligt ud af vores areal, og nogle steder giver det mening for både os, vores kunder og for en apoteker, at apoteket rykker ind i vores butikker. Blandt andet har vi som regel bedre parkeringsforhold end apoteker i midtbyen, og jeg tror, at vi kan få nye kunder, siger Steffen Skov Larsen, der dog ikke har tal på, om apotekerne har øget kundestrømmen.
Dyrt for apotekeren
Coop har udlejet kvadratmeter til ni apoteker i eller i tilknytning til Kvickly-varehuse. Derudover er der et apotek i en selvstændig Fakta.
Det er forskelligt fra varehus til varehus, hvorvidt apoteket holder åbent om søndagen.
- Det hele er stadig nyt, og vi skal have evalueret. Det er markant dyrere for apotekeren at have åbent søndag, og typisk kan vi kun ændre åbningstids ved gensidig aftale mellem begge parter, siger informationsdirektør i Coop, Jens Juul Nielsen.
Coop har yderligere to apoteksaftaler på vej, og dagligvarekoncernen forventer at etablere en del flere de kommende år.
- Et apotek øger kundetilfredsheden og giver ekstra omsætning i varehusene. Derfor er vi interesserede i at udvide det tilbud til flere af vores butikker, siger Jens Juul Nielsen.
Øger kundestilfredshed
Løvbjerg har udlejet en del af varehuset i Fredericia til en apoteker, og snart åbner også et i Løvbjerg i Ikast. Fredericia-apoteket holder lukket søndag. I Ikast er det endnu ikke afgjort.
- Apotekerne holder åbent i det omfang de føler, at det er en god forretning. Vores kunder forventer naturligvis en vis åbningstid for apoteket – og det skal de kunne leve op til. Men vi tror ikke, at kunderne forventer, at apoteket har åbent i samme tidsrum som butikken. Indtil videre har vi kunne lave aftaler, der tilgodeser alle parter, siger adm. dir. for Løvbjerg, Jesper Due, der oplever, at effekten på salg af håndkøbsmedicin i varehuset er relativt begrænset.
Til gengæld forventer han, at det på den lange bane vil øge kundestrømmen.
- Vi lever af glade kunder, og jo flere behov, som kunderne kan få løst i én af vores butikker, jo mere tilfredse bliver de, siger han og tilføjer:
- Vi har én til to åbninger, der stadig forhandles om, og derudover flere interesserede apotekere i andre butikker, hvor det endnu ikke er blevet til konkrete forhandlinger.